계정 및 개인정보 삭제 안내

삭제를 요청하는 방법

앱을 삭제하는 것만으로 서버의 계정과 기록이 삭제되지는 않습니다. 앱에 로그인한 뒤 오른쪽 위 프로필 → 내 계정 설정 → 계정 삭제에서 삭제 범위를 확인하고 요청해 주세요. Apple 계정은 연결 해제를 위해 재로그인이 필요할 수 있습니다. 본인 확인 후 원칙적으로 7일 이내 처리하며 앱에 표시되는 접수번호로 상태를 확인할 수 있습니다. 앱에 접근할 수 없다면 아래 고객지원 이메일에 제목을 ‘당신의 한 권 계정 삭제 요청’으로 적고, 이용한 소셜 로그인 제공자와 서비스 표시 이름을 보내주세요. 계정 확인에 필요한 추가 절차를 안내하고 삭제 범위·처리 결과를 회신합니다. 전화로도 절차를 문의할 수 있습니다.

계정 삭제 요청 작성

계정 전체가 아닌 특정 책·사진·음성만 삭제하려면 요청 범위를 적어 주세요. 가족이 공유한 책의 권한만 정리하는 경우 다른 가족의 원본은 삭제하지 않습니다.

삭제 범위와 남는 기록

계정의 로그인 연결, 개인 기록·사진·음성, AI 편집 원고와 PDF 등 계정에 속한 개인정보를 대상으로 처리합니다. 법률상 보존할 거래·분쟁 기록은 해당 기간 동안 필요한 항목만 별도로 보관합니다. 삭제 전에 필요한 글과 파일을 보관해 주세요. 삭제 완료 후에는 해당 계정의 기록을 복구할 수 없습니다. 이미 가족이 별도로 저장한 파일은 그 가족에게 삭제를 요청해야 합니다.